Direito de desistência                

Documento de informação sobre a desistência

Tem direito a desistir do presente contrato num prazo de 14 dias naturais sem necessidade de justificação.O prazo de desistência expira aos 14 dias naturais apartir da data de adquisição.Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos (com o seu nome, endereço completo, telefone, e-mail e se dispõe nº de fax) a sua decisão de desistir do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou e-mail).Para cumprir o prazo de desistência, basta com a comunicação relativa ao exercício pela sua parte de este direito seja enviada antes que vença o prazo correspondente.

Consequências da desistência

No caso de desistência pela sua parte, devolvemos-lhe todos os pagos recebidos, sem nenhuma demora indevida, em todo caso, como muito tarde 14 dias naturais a partir da data em que se nos informa a sua decisão de desistir do presente contrato. Procederemos a efectuar o reembolso, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para a transacção inicial, a não ser que haja exposto expressamente o contrário; en todo caso, não haverá nenhum gasto como consequência do reembolso.

Excepções ao direito de desistência

O direito de desistência não será aplicado aos contratos que se referem a:

  1. A prestação de serviços, uma vez que o serviço haja sido completamente executado, quando a execução haja começado. Com prévio consentimento expresso do consumidor e usuário e com o reconhecimento pela sua parte de que é consciente de que, uma vez que o contrato foi completamente executado pelo empresário, haverá perdido o seu direito de desistência.
  2. O subministro de bens confeccionados conforme as especificações do consumidor usuário ou claramente personalizados.
  3. O subministro do conteúdo digitalque não se preste num suporte material quando a execução haja começado com o prévio consentimento expresso do consumidor e usuário com o conhecimento pela sua parte de que em consequência perde o seu direito de desistência.

Para mais informação não duvide em contactar com o seu comercial habitual em Danysoft ou envie-nos a sua consulta, através de “contacto” situado na parte inferior de esta página.


Beneficios de ser cliente

Em Danysoft garantimos a protecção dos dados dos nossos clientes.Danysoft garante que os dados pessoais (nome, telefone, endereço postal, e-mail…) facultados serão utilizados exclusivamente para o motivo pelo qual foram solicitados. Com o fim de melhorar o serviço e adaptá-lo às preferências do usuário, o sistema e-commerce Danysoft utiliza “cookies” na navegação interna. O usuário pode optar por configurar o seu navegador do modo que avise a recepção das “cookies” e impeça que se instalem no disco rígido. No caso de que o usuário solicite informação sobre serviços, produtos, ou deseje tramitar reclamações ou incidências, será necessário solicitar dados pessoais imprescindíveis para poder atender a sua solicitude.Danysoft assegura a confidencialidade dos dados facultados, que serão incorporados a um ficheiro automático. O interessado tem direito a obter a informação de estes dados, a opor-se ao seu tratamento, assim como solicitar a sua rectificação ou cancelamento, se não fossem exactos ou incompletos, enviando un e-mail a info@danysoft.com com os dados que deseja eliminar do nosso sistema, nos términos que prevê a Lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.

Em Danysoft somos conscientes da necessidade de garantir o fluxo de informação com os nossos clientes. Por este motivo, dispomos de medidas para garantir a segurança e confidencialidade do sistema. A informação que se transmite pela rede está oculta mediante o protocolo SSL e senhas de 128 btis. O cifrado é um processo que assegura que a informação enviada só é inteligível para o PC do usuário e o servidor do Grupo Danysoft. Assim evita-se que terceiros possam ver ou capturar a informação que se intercambia. O servidor Danysoft foi certificado pela autoridade certificadora internacional Verisign, que garante ao cliente que se está a conectar realmente a Danysoft de forma segura. O navegador informa que a conexão é realmente segura quando mostra um cadeado na parte inferior do ecrã.


Recomendações de segurança

 Com o objectivo de elevar a sua segurança na navegação em Internet, fazemos-lhe as seguintes recomendações: Mantenha sempre actualizado o software do seu navegador, para fazê-lo, pode conectar-se à web do provedor correspondente:

Não ponha o seu e-mail e palavra-passe se à volta tem alguma pessoa que possa distingui-los.Evite usar PC`s de sítios públicos ou que possam ser usados por terceiras pessoas.A escolha da sua palavra-passe pode reforçar a sua segurança. Evite usar números facilmente deduzíveis (p.e. data de nascimento) ou levá-los anotados. Finalmente, se dispõe de uma versão de Netscape Communicator anterior à versão 4.5, ou de Internet Explorer anterior à versão 5.x, recomendamos-lhe que o actualize já que, desde o dia 1 de Janeiro de 2000, ao visitar webs que utilizam navegação segura (https) com certificado emitido por Verisign, visualiza um ecrã de diálogo que o certificado de raiz da CA (Certification Authority) expirou. A informação sobre a versão do seu navegador pode encontrá-la na opção de ajuda na barra superior do programa (acerca de…).

Politica de privacidade          

Danysoft garante que os dados pessoais (nome, telefone, endereço postal, e-mail…) facultados serão utilizados exclusivamente para o motivo pelo qual foram solicitados. Com o fim de melhorar o serviço e adaptá-lo às preferências do usuário, o sistema e-commerce Danysoft utiliza “cookies” na navegação interna. O usuário pode optar por configurar o seu navegador do modo que avise a recepção das “cookies” e impeça que se instalem no disco rígido. No caso de que o usuário solicite informação sobre serviços, produtos, ou deseje tramitar reclamações ou incidências, será necessário solicitar dados pessoais imprescindíveis para poder atender a sua solicitude.

Danysoft assegura a confidencialidade dos dados facultados, que serão incorporados a um ficheiro automático. O interessado autoriza o Grupo Danysoft para que possa ceder os dados pessoais às sociedades do seu grupo com finalidades comerciais e operativas. O interessado tem direito a obter a informação de estes dados, a opor-se ao seu tratamento, assim como solicitar a sua rectificação ou cancelamento, se não fossem exactos ou incompletos, enviando un e-mail a info@danysoft.com com os dados que deseja eliminar do nosso sistema, nos términos que prevê a Lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.

Métodos de pagamento

 Danysoft utiliza os métodos mais seguros que garantem que as compras se realizem com a total fiabilidade e confidencialidade, reservando todos os seus dados. Para isso, independentemente do método de pagamento que utilize, todas as suas compras se realizam mediante um servidor seguro, que encripta e protege toda a informação. Somos conhecedores das diferentes realidades dos nossos clientes e por isso tentamos chegar a todos, oferecendo duas possibilidades para que seleccionem o método que mais se adapte às suas necessidades.

Cartão de crédito com servidor seguro Danysoft: Danysoft dispõe de servidor seguro, certificado por uma das companhias com mais fama do sector das comunicações seguras. Neste caso envia-nos os dados encriptados, de tal forma que ninguém possa aceder a eles. Admitimos os cartões de crédito mais populares.

Transferencia bancária: enviando copia da mesma por fax, e depois da recepção da misma tramita-se o pedido. Dados bancários:

Cartão de crédito com servidor seguro Danysoft: Danysoft dispõe de servidor seguro, certificado por uma das companhias com mais fama do sector das comunicações seguras. Neste caso envia-nos os dados encriptados, de tal forma que ninguém possa aceder a eles. Admitimos os cartões de crédito mais populares.

Transferência bancária: enviando copia da mesma por fax, e depois da recepção da mesma tramita-se o pedido. Dados bancários:

Portugal | Caixa Geral de Depositos | 0035 0001 0001 189090325 | IBAN PT50 0035 0001 0001 189090325

Uma vez finalizado o processo de pedido, Danysoft confirmará a sua compra asigando-lhe un nº de pedid, que deve utilizar para qualquer reclamação ou para o seguimento da sua compra. Também, enviar-lhe-emos uma mensagem por e-mail com a confirmação de que Danysoft recebeu o seu pedido e com a verificação dos dados.


Métodos de envio

Nossa meta é a satisfação do cliente e por isso trabalhamos com as melhores companhias. Por outra parte o cliente tem vários métodos de envio por onde escolher:

Transportadora Espanha (Peninsula). Trasnportadora Espanha (Baleares). Transportadora Espanha (Canarias). Transporatora Portugal. Também existem as opções de recolhê-lo nos nossos escritórios; indicar a sua transportadora, em cujo caso os gastos de envio serão devidos, ou outros casos; donde o custo é nulo. Preste também atenção às ofertas de envio que se põem em promoção regularmente no sitio.

Para mais informação não duvide em contactar com o seu comercial habitual em Danysoft ou envie-nos a sua consulta, através de “contacto” situado na parte inferior de esta página.